Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Spaß machen, niemals ein Problem werden. Wir beim Yabby Casino stellen Ihnen deshalb klare Werkzeuge und echte Ansprechpartner zur Verfügung, damit Sie die Kontrolle behalten, und das jederzeit.

Unsere Verantwortung für Sie

Wir nehmen das Wohlergehen unserer Spieler ernst. Glücksspiel ist bei uns ein Unterhaltungsprodukt mit klaren Regeln, kein Weg, Geld zu verdienen, und das kommunizieren wir auf jeder Seite unserer Plattform.

Proaktiv überwachen wir Spielverhaltensmuster wie ungewöhnlich lange Sitzungen, wiederholte Verlustrückverfolgung oder auffällige Einzahlungsspitzen. Zeigt sich ein solches Muster, melden wir uns bei Ihnen, ohne Vorwürfe zu erheben, und weisen auf Ihre Limitoptionen hin. Reality Checks erscheinen bei uns standardmäßig als Erinnerung, die Ihnen Ihre Sitzungsdauer und Ihr aktuelles Ergebnis anzeigt.

Warnsignale erkennen

Niemand fällt über Nacht in problematisches Spielen. Die Übergänge sind schleichend, und oft sehen es andere früher als man selbst. Diese Signale sollten Sie ernst nehmen, bei sich selbst wie bei Menschen in Ihrem Umfeld:

• Sie spielen weiter, um Verluste zurückzuholen (Chasing von Verlusten).
• Sie verheimlichen frente Familie oder Freunden, wie lange oder wie viel Sie spielen.
• Sie leihen sich Geld oder verschieben Rechnungen, um weiterspielen zu können.
• Ihre Stimmung hängt stark davon ab, ob Sie gewonnen oder verloren haben.
• Sie versuchen, Ihr Spiel zu reduzieren, und schaffen es nicht.
• Sie denken außerhalb der Sitzungen ständig ans Spielen.
• Sie vernachlässigen Schlaf, Arbeit oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.
• Sie erhöhen Einsätze, um denselben Spannungskick zu spüren.

Diese Werkzeuge haben wir

Alle Schutzwerkzeuge aktivieren Sie direkt in Ihrem Konto unter dem Menüpunkt „Verantwortungsvolles Spielen“, ohne dass Sie jemand kontaktieren müssen. Änderungen nach oben greifen erst nach 24 Stunden, Absenkungen sofort.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können.
• Verlustlimit: begrenzt Ihren maximalen Verlust im gewählten Zeitraum.
• Einsatzlimit: deckelt Ihre Wetteinsätze pro Sitzung, Tag oder Woche.
• Session Timeout: meldet Sie nach einer von Ihnen gesetzten Spieldauer automatisch ab.
• Reality Checks: zeigt Ihnen in regelmäßigen Abständen Spielzeit und Bilanz auf dem Bildschirm an.
• Cooling-off-Pause: sperrt Ihr Konto für kurze Zeiträume ab 24 Stunden, damit Sie Abstand gewinnen.
• Selbstausschluss: eine längerfristige oder dauerhafte Sperre, die wir unten im Detail erklären.

So funktioniert der Selbstausschluss

Dauern und Ablauf

Sie wählen zwischen fünf Stufen: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder dauerhaft. Während der Sperre ist Ihr Konto für Login, Einzahlung und Spiel vollständig gesperrt. Direkt nach dem Start der Sperre nehmen wir Ihnen aktive Turniere und Bonusangebote aus dem Konto.

Ihr Guthaben bleibt unberührt. Bei offenen Wetten wickeln wir diejenigen ab, deren Ergebnis bereits steht, oder stornieren sie mit vollständiger Rückzahlung des Einsatzes. Danach können Sie Ihr Restguthaben jederzeit per Auszahlungsmethode Ihrer Wahl abrufen, auch während der Sperre.

Eine Verkürzung ist ausgeschlossen, auch nicht auf Anfrage. Eine vorzeitige Reaktivierung gibt es bei uns nicht. Nach Ablauf einer befristeten Sperre (24 Stunden bis 6 Monate) kontaktieren Sie unseren Support, wir prüfen gemeinsam Ihre Situation und reaktivieren das Konto erst nach einem persönlichen Gespräch. Beim dauerhaften Ausschluss gibt es keine Reaktivierung.

Schutz von Minderjährigen

Teilnahme am Spiel bei uns hat eine harte Grenze: 18 Jahre. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir im Rahmen unserer KYC-Pflicht einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung der Zahlungsmethode. Scheitert die Altersprüfung, schließen wir das Konto und erstatten eingezahlte Beträge zurück.

Eltern tragen eine wichtige Rolle. Nutzen Sie Filtersoftware wie Net Nanny, Cybersitter oder GamBlock, damit Kinder und Jugendliche keine Glücksspielangebote aufrufen können. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten und Ihre Zahlungsdaten sicher auf und lassen Sie keine offene Sitzung auf gemeinsam genutzten Geräten zurück. Weitere Informationen bietet die Initiative klicksafe.de.

Externe Hilfe und Anlaufstellen

Unsere Werkzeuge sind ein Sicherheitsnetz, aber sie ersetzen keine professionelle Beratung. Wenn Spielen Ihr Leben belastet, zögern Sie nicht, sich an eine der folgenden Stellen zu wenden. Alle Angebote arbeiten vertraulich.

• BZgA-Beratungstelefon Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym, check-dein-spiel.de
• BZgA Online-Selbsttest und Beratung: www.check-dein-spiel.de
• Anonyme Spieler Deutschland e. V.:www.anonyme-spieler.org
• Caritas-Beratungsstellen für Glücksspielsucht: www.caritas.de/gluecksspielsucht

Sprechen Sie uns direkt an

Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, per Live-Chat in Ihrem Konto oder unter [email protected]. Schreiben Sie einfach, dass es um verantwortungsvolles Spielen geht, dann landen Sie direkt bei einem geschulten Mitarbeiter und nicht in der allgemeinen Warteschleife.

Für Selbstausschlüsse, Limits oder eine ehrliche Einschätzung Ihrer aktuellen Spielsituation brauchen Sie keine Rechtfertigung. Wir beim Yabby Casino haben 2026 jeden Tag denselben Anspruch: Sie entscheiden, wir sorgen dafür, dass Ihre Entscheidung Bestand hat.

Häufige Fragen zu Yabby Casino

Wie setze ich ein Einzahlungslimit beim Yabby Casino?

Öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“, wählen Sie den Zeitraum (Tag, Woche oder Monat) und den Betrag. Eine Absenkung greift sofort, eine Erhöhung erst nach 24 Stunden.

Kann ich meinen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Eine Verkürzung ist ausgeschlossen, auch nicht auf schriftlichen Antrag. Nach Ablauf einer befristeten Sperre reaktiviert unser Support Ihr Konto erst nach einem gemeinsamen Gespräch, beim dauerhaften Ausschluss gibt es keine Reaktivierung.

Was passiert mit meinem Guthaben während einer Sperre?

Ihr Guthaben bleibt vollständig erhalten. Stehende Wetten werden abgewickelt oder mit Einsatzrückgabe storniert, und Sie können Ihr Restguthaben auch während der Sperre jederzeit auszahlen lassen.

Woran erkenne ich, dass mein Spielen problematisch wird?

Typische Signale sind das Zurückjagen von Verlusten, das Verheimlichen des Spielens, geliehenes Geld für Einsätze und Stimmungsschwankungen je nach Spielergebnis. Der kostenlose Selbsttest der BZgA auf check-dein-spiel.de gibt Ihnen in wenigen Minuten eine erste Einschätzung.

Wo finde ich professionelle Hilfe in Deutschland?

Das BZgA-Beratungstelefon Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenlos erreichbar. Ergänzend bieten Anonyme Spieler Deutschland e. V. und Caritas-Beratungsstellen bundesweit kostenlose Gesprächsangebote.